Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại cpc2.biz. Khi đăng ký tài khoản và sử dụng nền tảng, bạn đồng ý với các điều khoản được trình bày tại trang này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả cá nhân đăng ký, đăng nhập hoặc tương tác với nền tảng CPC2 dưới bất kỳ hình thức nào – bao gồm truy cập website, sử dụng ứng dụng di động, liên hệ hỗ trợ và tham gia các chương trình khuyến mãi.
Phạm vi địa lý chính mà chính sách này hướng tới là lãnh thổ Việt Nam. Tuy nhiên, các quy định bảo mật của CPC2 cũng tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho mọi thành viên, bất kể vị trí địa lý.
Chính sách này không áp dụng với các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có thể được liên kết đề cập đến trong ngữ cảnh thông tin. CPC2 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật của các bên đó.
CPC2 chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định pháp lý. Dưới đây là bảng tóm tắt các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, quốc tịch | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nhà | Khi đăng ký tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử đã liên kết | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cá cược, tần suất đăng nhập, trò chơi yêu thích | Liên tục trong quá trình sử dụng |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, múi giờ | Mỗi lần truy cập |
| Dữ liệu liên lạc | Nội dung chat hỗ trợ, email trao đổi với CPC2 | Khi liên hệ bộ phận hỗ trợ |
Thu thập tự động
Ngoài dữ liệu bạn chủ động cung cấp, hệ thống CPC2 tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật khi bạn truy cập nền tảng như địa chỉ IP, cookie phiên đăng nhập, thông tin thiết bị và hành vi điều hướng trong trang. Những dữ liệu này giúp chúng tôi phát hiện hành vi bất thường, phòng chống gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
Dữ liệu cá nhân thu thập được chỉ sử dụng cho các mục đích sau, không hơn không kém. CPC2 cam kết không dùng thông tin của bạn vào bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây:
- Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản thành viên, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận lịch sử cá cược và phát hành khuyến mãi.
- Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ yêu cầu pháp lý về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền theo quy định hiện hành.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận tài chính hoặc hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng, chính xác.
- Cải thiện sản phẩm: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu giao diện, bổ sung tính năng và nâng cao chất lượng trải nghiệm.
- Truyền thông và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện mới chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin liên lạc từ CPC2. Bạn có thể hủy bất cứ lúc nào.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.
CPC2 áp dụng nguyên tắc "tối thiểu hóa dữ liệu" – chỉ thu thập đúng những gì cần thiết cho mục đích đã nêu, không thu thập thừa và không lưu giữ lâu hơn thực sự cần thiết.
CPC2 không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với:
Đối tác xử lý thanh toán
Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, CPC2 cần chia sẻ một số thông tin tài chính cơ bản với các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết. Dữ liệu chuyển giao chỉ bao gồm thông tin tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và được bảo vệ bởi giao thức mã hóa an toàn.
Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật
Một số đối tác cung cấp hạ tầng kỹ thuật (máy chủ, hệ thống phòng chống gian lận, phần mềm hỗ trợ khách hàng) có thể tiếp cận dữ liệu kỹ thuật trong phạm vi hợp đồng dịch vụ. Tất cả đối tác này đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt với CPC2.
Cơ quan nhà nước
CPC2 sẽ cung cấp thông tin cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền nếu có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản theo đúng quy trình pháp lý, nhằm phục vụ điều tra tội phạm, phòng chống rửa tiền hoặc các mục đích an ninh quốc gia.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, CPC2 đều đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo mật ít nhất tương đương tiêu chuẩn của chúng tôi và chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
CPC2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu nền tảng.
Các loại cookie chúng tôi sử dụng
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng, như duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ giỏ cược. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách thành viên điều hướng trong trang, giúp CPC2 cải thiện thiết kế và hiệu suất.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và bố cục hiển thị ưa thích của bạn.
- Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của CPC2.
CPC2 đầu tư nghiêm túc vào hệ thống bảo mật kỹ thuật và quy trình vận hành để bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi áp dụng mô hình bảo mật nhiều lớp theo tiêu chuẩn ngành:
Mã hóa đầu cuối
Tất cả dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
Kiểm soát truy cập nội bộ
Nhân viên CPC2 chỉ được phép truy cập dữ liệu thành viên theo nguyên tắc "cần biết" – mỗi người chỉ được xem thông tin tối thiểu cần thiết để thực hiện công việc của mình.
Giám sát 24/7
Hệ thống tự động theo dõi liên tục các hoạt động bất thường, đăng nhập từ vị trí lạ hay giao dịch đáng ngờ và ngay lập tức kích hoạt cảnh báo cho đội ngũ bảo mật.
Kiểm tra bảo mật định kỳ
CPC2 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi bên kiểm toán độc lập để đảm bảo hệ thống luôn ở trạng thái bảo vệ tốt nhất.
Sao lưu và khôi phục
Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch và lưu trữ tại nhiều vị trí địa lý khác nhau, đảm bảo khả năng khôi phục nhanh trong trường hợp sự cố bất ngờ.
Xử lý sự cố rò rỉ dữ liệu
Trong trường hợp phát hiện rò rỉ dữ liệu có nguy cơ ảnh hưởng đến thành viên, CPC2 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và thực hiện ngay các biện pháp khắc phục.
CPC2 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản cơ bản | Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm | Yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ |
| Hồ sơ xác minh KYC | Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm kể từ ngày giao dịch | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Lịch sử cá cược | 3 năm kể từ ngày đặt cược | Giải quyết tranh chấp, phân tích |
| Dữ liệu log kỹ thuật | 90 ngày | Bảo mật và chẩn đoán sự cố |
| Cookie phân tích | 12 tháng | Cải thiện trải nghiệm người dùng |
CPC2 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật bảo vệ dữ liệu hiện hành. Bạn có quyền:
- Quyền truy cập: Yêu cầu CPC2 cung cấp bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
- Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (ví dụ: khi dữ liệu không còn cần thiết và không có nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu lưu giữ).
- Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
- Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin quảng cáo, khuyến mãi từ CPC2 bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến quyền sử dụng dịch vụ.
- Quyền khiếu nại: Gửi khiếu nại đến CPC2 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền nếu bạn cho rằng quyền lợi của mình bị vi phạm.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số trên, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ CPC2 qua email support@cpc2.biz hoặc live chat 24/7. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu.
Một số yêu cầu xóa dữ liệu có thể không được thực hiện đầy đủ nếu dữ liệu đó cần được giữ lại để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc thực thi hợp đồng. Trong trường hợp đó, CPC2 sẽ thông báo rõ lý do cụ thể cho bạn.
Dịch vụ CPC2 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu bạn phát hiện con em mình đã đăng ký hoặc cung cấp thông tin cho CPC2, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.
CPC2 sử dụng các biện pháp kỹ thuật để phát hiện và ngăn chặn người dùng chưa đủ tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh và kiểm tra giấy tờ tùy thân trong quy trình KYC. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo quy trình bảo mật.
CPC2 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc sự phát triển của công nghệ bảo mật.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của thành viên, CPC2 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ CPC2 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản mới, hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ hoặc yêu cầu đóng tài khoản.
Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật được lưu trữ nội bộ và có thể được cung cấp theo yêu cầu hợp lý từ thành viên hoặc cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hay việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình tại CPC2, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email: support@cpc2.biz
- Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng cpc2.biz
- Hotline: Hỗ trợ qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay theo hướng dẫn trên trang hỗ trợ
Đội ngũ bảo mật CPC2 luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu đầy đủ thông tin.
Khi gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp đủ thông tin xác minh danh tính để chúng tôi đảm bảo chỉ xử lý yêu cầu từ chính chủ tài khoản, bảo vệ quyền lợi của bạn một cách tốt nhất.